Wat jij doet

Als Medewerker Technical Support ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen van de klant zowel per e-mail als telefonisch. Samen met je collega's zorg je voor efficiënte en klantgerichte oplossingen. Daarnaast krijg je de kans om processen te optimaliseren door middel van AI-implementatie, waardoor kennis eenvoudig toegankelijk wordt voor het team en de klant. Jouw klantgerichtheid gaat verder dan luisteren; je anticipeert actief op de wensen en behoeften van de klanten. Bij deze opdrachtgever is niet alleen jouw technische kennis, ervaring en opleiding van belang, maar ook jouw analytisch vermogen en proactieve aanpak. Je stelt doordachte vragen en legt verbanden nog voor problemen zich voordoen. Je functioneert goed in het zelf-organiserende team, waarbij jouw vermogen om voorruit te denken en problemen te analyseren een waardevolle bijdrage levert aan de afdeling Technical Support. Daarnaast ben je trots op je werk.