Nu söker vi dig som vill ta nästa steg i din pågående kundservicekarriär. Hos oss jobbar du som en teknisk second-line support samtidigt som du lär dig allt om hur vårt nät och våra system fungerar och är uppbyggda!

Ditt nya jag, i vårt lag
Du kommer att tillhöra ett engagerat team där alla har ett högt kundfokus och en fast övertygelse om att allt går att göra bättre! Ni är alla riktiga teamspelare och arbetar med att hantera tekniska kundärenden som eskalerats vidare från vår Kundservice och våra 3Butiker. De ärenden du hanterar är felanmälningar från våra kunder kopplat till nät och täckning, samtalsproblem, sms- eller mms-problem, problem med utlandsanvändande och ja, mycket mycket mer.

Du arbetar med kundärenden i ett flertal system , och har kundkontakt via mail och telefon. Du tar även emot inkommande samtal från kollegor på Kundservice, där du är experten när det kommer till Tres nät. För att lyckas med det får du såklart mycket kunska...