Rejoignez TEHORA en tant que technicien senior en support technique et mettez à profit vos compétences au sein d'une équipe innovante. Ce poste peut se réaliser en télétravail ou chez le client.
TEHORA cherche un technicien expérimenté pour son équipe de soutien. Avec un minimum de cinq ans d'expérience, vous serez chargé de gérer les requêtes des clients, installer des logiciels et assurer la bonne configuration des systèmes. Vous jouerez un rôle clé dans la documentation des interventions et la gestion des priorités.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes au centre de services client
• Installer et configurer des postes de travail et logiciels
• Classer et suivre les requêtes dans le système
• Communiquer les solutions aux équipes concernées
• Participer à des projets liés à ITIL
Requirements:
• Diplôme en informatique ou équivalent
• Cinq ans d'expérience en soutien technique
• Expérience requise en assistance utilisateur
• Capacité à gérer ...