Ses principales missions sont : 
- Réceptionne physiquement et informatiquement les pièces en retour du réseau de service Potain et de distribution.
- Participe et réalise des expertises de composants défectueux.
- Prépare les expéditions fournisseurs ou réexpédition chez les distributeurs et dans les sites Manitowoc.
- Participe aux développements de bancs de tests pour réaliser les expertises.
- Traite des demandes de garanties dans GWX, sous la supervision de son responsable.
- Applique le 5s au centre d'expertise.
- Travaille selon le respect des consignes de sécurité.