Description du poste
Rejoignez notre équipe IT et contribuez au bon fonctionnement de l’environnement numérique de nos collaborateurs !
Vos missions seront les suivantes :
Support utilisateurs :
- Prise en charge des incidents et demandes (niveau 1 / 2)
- Installation, configuration et dépannage des postes de travail (PC, portables, imprimantes, smartphones)
- Assistance aux utilisateurs (sur site et à distance)
- Gestion des comptes utilisateurs (création, droits simples, mot de passe)
- Suivi des tickets via outil ITSM
Gestion du parc informatique :
- Préparation et déploiement des équipements (postes, écrans, périphériques)
- Suivi du stock et inventaire du matériel
- Maintenance préventive (mises à jour, antivirus, vérifications)
- Gestion des entrées/sorties collaborateurs
Support réseau de proximité :