Description du poste
Nous recherchons pour notre client situé à Val de Reuil un technicien support.
Vos missions seront:
- Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique
- Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support
- En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
- Vous réalisez un descriptif précis de l’intervention et renseignez les champs nécessaires dans l’outil de gestion des incidents.
- Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle
Qualifications
Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement stimulant.
- Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.
- On vous ...