Mission principale : Installer les équipements de travail, connecter les ordinateurs (imprimantes, réseaux…), guider les utilisateurs, répondre à leurs questions, et surtout intervenir lorsqu’une panne survient.Mission 1 : Traitement 1er niveau des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs : Intervenir rapidement en cas de panneDétecter l’origine de la panneRésoudre le problèmeSuivre le fonctionnementRemonter au chef hiérarchiqueMission 2 : Installation des nouveaux matériels et équipements informatique et des logiciels bureautiques et de production conformément aux procéduresMission 3 : Assurer les maintenances préventives et les inventaires nécessaires du Parc Assurer l’entretien du matérielAnticiper les pannes