Job Description

À titre de Technicienne ou Technicien en soutien informatique sur site , vous serez en première ligne de l’expérience technologique chez WSP, offrant un soutien concret et à fort impact qui permet à nos équipes d’être connectées, productives et sécurisées. Ce poste sur site est idéal pour une personne qui s’épanouit dans un environnement dynamique, axé sur les relations humaines.

Responsabilités principales

• Répondre aux incidents et aux demandes de services informatiques dans votre bureau principal ainsi que lors de visites dans les bureaux régionaux.
• Transférer les incidents et les demandes aux équipes de soutien spécialisées, au besoin.
• Identifier, documenter et contribuer à la résolution des problèmes informatiques récurrents, y compris en recommandant et en mettant en œuvre des mesures correctives.
• Collaborer avec les équipes serveurs, réseaux, sécurité et autres administratrices et a...