Descripción del puesto

Desde The Whiteam Consulting seleccionamos un/a Técnico de soporte para trabajar en remoto para importante cliente del sector portuario de Bilbao.

Experiencia mínima de 3 años.

Horario laboral de 14 a 20 horas de lunes a viernes en remoto.

- Guardias 2 fines de semana al mes / 100 euros semana (remoto con teléfono):

+ Fines de semana y festivos: De 10 a 20 horas.

Salario: 13.500 euros brutos en 14 pagas (30 horas) + guardias.

Funciones principales:

• Atención a usuarios vía herramienta de ticketing, correo o teléfono para resolver consultas, incidencias y peticiones relacionadas con los servicios tecnológicos.

•Registro, clasificación y seguimiento de tickets según prioridad y flujo de escalado.

•Resolución de incidencias de microinformática de primer nivel (presencial o remota).

•Instalación, configuración y mantenimiento de hardwa...