Misión

Como Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2 tendrás un papel fundamental en la administración y evolución de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad de los servicios y proporcionando soporte avanzado a las incidencias escaladas desde el equipo de N1.

Responsabilidades Diarias

• Resolución de incidencias técnicas de nivel 2 y soporte a usuarios.
• Administración básica de entornos Windows Server y Active Directory.
• Gestión de usuarios, permisos y herramientas Microsoft 365.
• Soporte en aplicaciones de negocio y equipos informáticos.
• Gestión y seguimiento de incidencias escaladas desde el equipo de Soporte N1.
• Apoyo en tareas de infraestructura, redes y conectividad.
• Participación en proyectos de mejora tecnológica y actualización de sistemas.
• Configuración básica de VPNs, impresoras, dispositivos y puestos de trabajo.
• Documentación de proced...