Executar suporte técnico de microinformática em nível pleno, garantindo atendimento eficaz aos usuários, manutenção dos equipamentos, instalação e configuração de recursos de TI e apoio às rotinas operacionais do ambiente da contratante, assegurando a continuidade dos serviços e a conformidade com normas técnicas, políticas internas e boas práticas de gestão de TI.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos técnicos de forma presencial ou remota, conforme demanda registrada em ferramenta de ITSM.
• Executar diagnóstico, identificação e solução de incidentes e requisições relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, antivírus, redes locais, ferramentas de escritório e sistemas institucionais.
• Instalar, configurar, manter e reparar computadores, notebooks, impressoras, scanners, webcams e demais periféricos.
• Efetuar instalação e configuração de softwares aplicativos, sistemas operacionais Microsoft Windows ...