Responsabilidades

prestar suporte aos usuários por meio do atendimento de chamados técnicos, resolver problemas relacionados a hardware e software, auxiliar usuários com dificuldades em sistemas operacionais e aplicativos, orientar quanto às boas práticas de uso dos recursos tecnológicos, instalar, configurar e realizar manutenção corretiva e preventiva em computadores, impressoras e periféricos, realizar upgrades, trocas de peças, formatação e instalação de sistemas operacionais e programas, configurar e manter redes locais (LAN) e redes sem fio (Wi‑Fi), verificar conectividade, roteadores, switches e cabeamento estruturado, monitorar o desempenho da rede e atuar na resolução de falhas, controlar o inventário de ativos de tecnologia como computadores, equipamentos e licenças de software, manter registros atualizados dos equipamentos e sistemas utilizados, atuar em rotinas básicas de segurança da informação garantindo atualização de antivírus, execução de backups periód...