Responsabilidades

• Instalación, configuración y capacitación de los equipos.

Tareas

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos reportados por los clientes.
• Reparar equipos electrónicos comercializados por la empresa cambiando componentes dañados, corrigiendo las pistas de soldadura en las placas PCB y sustituyendo componentes electrónicos.
• Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de los productos ingresados por garantía y propios de la empresa.
• Brindar asistencia remota (vía telefónica, chat o correo) o presencial, según sea el caso.
• Capacitar al cliente en el uso correcto del producto.
• Capacitación y soporte técnico a clientes internos (Comercial, Corporativo).
• Elaborar informes técnicos sobre fallos recurrentes para mejorar productos o procesos.
• Informar sobre opciones de reparación y tiempos de entrega.

Requisitos

• Experiencia con equipos ...