En El Dorado nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte IT – Nivel 2 para incorporarse a nuestro equipo de Tecnología.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, orientada a la resolución de incidentes y con vocación de servicio, capaz de brindar asistencia a usuarios internos tanto de forma presencial como remota, contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización.

Principales responsabilidades

• Resolver incidentes técnicos de mediana complejidad dentro del área de Soporte IT.
• Brindar soporte técnico de nivel medio a usuarios internos, tanto de forma presencial como remota.
• Atender consultas e incidencias de primer y segundo nivel a través de los distintos canales de comunicación.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad
• Monitorear servicios e infraestructura tecnológica, detectando y reportando...