Buscamos profesionales o técnicos que deseen integrarse a un equipo de operación y soporte en entornos OT/SCADA, desempeñando un rol clave en la continuidad operacional de sistemas críticos bajo modalidad 24x7.

Responsabilidades

• Ejecutar monitoreo activo y continuo de plataformas OT/SCADA.
• Detectar tempranamente incidentes y eventos operacionales.
• Gestionar requerimientos e incidentes mediante la generación y seguimiento de tickets.
• Actuar como Punto Único de Contacto (SPOC) y primer nivel de soporte (N1) para los sistemas bajo alcance.
• Realizar diagnóstico inicial, escalamiento y seguimiento de incidentes hasta su resolución.
• Coordinar con áreas especializadas y proveedores externos, asegurando una comunicación formal, documentada y alineada con los procedimientos operacionales establecidos.
• Contribuir a la continuidad operacional mediante una gestión eficiente y oportuna de los eventos detectados.
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