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Tecnico suporte i (4)

Company

Stefanini Group

Location

governador valadares, mg

Posted

July 01, 2026

Position Overview

Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; 
Vivência com atendimento remoto e telefônico ao usuário; 
Conhecimentos em: 
Sistema Operacional Windows; 
Pacote Microsoft Office; 
Instalação e configuração de softwares; 
Suporte a hardware; 
Noções de redes de computadores; 
Ferramentas de gerenciamento de chamados. 

Atender e registrar chamados de suporte técnico por meio do sistema de gerenciamento; 
Classificar e priorizar os chamados conforme as regras e os níveis de atendimento definidos pelo cliente; 
Orientar os usuários quando as solicitações estiverem fora do escopo dos serviços contratados; 
Prestar atendimento por telefone e acesso remoto, seguindo os procedimentos e scripts estabelecidos; 
Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a acessos, vírus, sistemas operacionais e reinstalação de software...
        

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Tecnico suporte i (4)

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