Técnico/a CMDB

Global (English)

Desde la línea de Operaciones de Inetum Norte, precisamos incorporar, en nuestra delegación, un perfil de técnico de CMDB. La persona seleccionada se integrará en uno de nuestros equipos ubicados en Bilbao, para participar en servicios para la Administración Pública.

Responsabilidades

• Resolución de tickets, cambios en producción (objetos, usuarios, webs, facturación, etc.), atención de peticiones vía teléfono y colas de trabajo.
• Manejo habitual de Control-M, directorio activo, Windows y Linux.
• Gestión de Inventarios.
• Experiencia en plataformas de ITSM.

Requisitos técnicos

• Conocimientos de Windows y valorable experiencia en Control-M, directorio activo y herramienta de tickets.
• Experiencia previa mínima en departamentos informáticos de operación.
• Capacidad comunicativa y de gestión de incidentes.
• Experiencia en gestió...