Técnico de Estrategia de Automatización de Marketing y Journeys de Cliente

Serás responsable de diseñar, implementar y optimizar las trayectorias de comunicación con clientes, garantizando una ejecución de alta calidad alineada con la estrategia global de Marketing Automation.

Este puesto traducirá prioridades estratégicas en journeys accionables, ofreciendo interacciones con clientes de alto impacto a través de distintos canales y impulsando el rendimiento mediante una optimización basada en datos.

Responsabilidades/Funciones

• Diseñar, construir y optimizar journeys automatizados de cliente en Salesforce Marketing Cloud
• Definir la lógica detallada de comunicación, triggers, segmentación y orquestación de canales
• Ejecutar casos de uso en comunicaciones operativas, de servicio y comerciales
• Colaborar con los equipos de CX, Operaciones, Comercial y Tecnología para desplegar iniciativas
• Asegurar la cali...