Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC, con más de 35 años de experiencia y presencia internacional.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Teleoperador/a – Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Funciones:
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos
Requisitos:
FP Grado Medio o Superior en Informática
1 año de experiencia en puestos similares
Experiencia con herramientas de ticketing
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Formación y apren...