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Grupo Sermicro

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Funciones a desarrollar

• Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo procedimientos internos.
• Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
• Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
• Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
• Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
• Gestión y control del inventario de material IT.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
• Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puestos de usuario. ...