Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.

Rol y responsabilidades

• Proporcionar asistencia de primera línea a clientes
• Atender las consultas iniciales de clientes por teléfono o correo electrónico
• Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets
• Proporcionar soporte relacionado con los productos o servicios de la empresa
• Mantenerse al día con las actualizaciones y cambios dentro de la empresa
• Derivar los problemas complejos al soporte de segundo nivel
• Resolver consultas o incidencias de forma remota

Requisitos de cualif...