Esta posición se centra en la prestación de servicios de teleasistencia en Vitoria, atendiendo las necesidades de los usuarios y garantizando el funcionamiento de los dispositivos técnicos. La persona seleccionada será responsable de responder eficazmente a las situaciones que planteen los usuarios, gestionando llamadas y crisis para favorecer su tranquilidad y bienestar. También realizará intervenciones técnicas, como instalaciones y mantenimiento de terminales en los domicilios, así como visitas de seguimiento para revisar el estado del usuario y de la vivienda, detectando posibles necesidades o riesgos.
El puesto incluye acompañar a los usuarios hasta la llegada de familiares o servicios de urgencia, siguiendo los protocolos de seguridad. Se llevarán a cabo labores de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, y retirada de dispositivos cuando sea necesario. La formación inicial es remunerada, con posibilidad de incorporación a una bolsa de trabajo mediante contratació...