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Téléconseiller / Chargé de Clientèle E-Commerce (H/F)

Company

Royal Market

Location

Dakar, Dakar

Posted

July 05, 2026

Position Overview

Nous sommes une boutique E-Commerce en pleine croissance. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et persuasif(ve) basé(e) à Malika.

Vos missions principales :

  • Gestion des appels : Répondre aux appels entrants et conseiller nos clients sur nos produits.
  • Conversion / Closing : Relancer les prospects, répondre à leurs objections et conclure les ventes (closer) par téléphone.
  • Suivi des commandes : Assurer le suivi des livraisons et garantir la satisfaction client du début à la fin.
  • Reporting : Faire un point quotidien sur les ventes conclues et les retours clients.
  • Profil recherché :
    Vous habitez à Malika ou dans les environs (Keur Massar, Yeumbeul, Mbao).

    Vous avez une excellente maîtrise du français à l'oral (et un bon sens de la négociation).

    Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (téléphone, réseaux sociaux, plateformes E-Commerce).

    Vous avez un très ...

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