Overview

En Grafton nos encontramos en búsqueda de una Telefonista / Ejecutivo/a de Call Center para integrarse a una importante empresa del rubro, desempeñándose de manera 100% presencial en la comuna de Las Condes.

Principales funciones

• Atender llamadas entrantes de clientes, entregando información y orientación.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de postventa.
• Derivar casos a las áreas correspondientes y realizar seguimiento hasta su resolución.
• Registrar y actualizar información de clientes en CRM (HubSpot u otro similar).
• Mantener un adecuado control y trazabilidad de cada atención.
• Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores del área comercial.
• Brindar una atención cordial, resolutiva y enfocada en la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en atención telefónica o Call Center de...