¿Buscas una oportunidad como Agente de Atención al Cliente en una de las mejores compañías del sector del Bricolaje?
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Ahora, en Adecco, te estamos buscando...
Tu misión será:
* Respuesta a las reclamaciones de clientes que proceden a través de RCO ya sea a nivel RCO central o por las tiendas. Recepción, seguimiento y solución.
*El primer contacto con el cliente se realizará en máximo 24 horas y la resolución de la incidencia será de 48 horas.
*Aviso a cliente de cambios de fecha por errores de fecha o falta de producto en la gestión de instalaciones
*Cobro de extras en domicilio de clientes, Atender las llamadas o correos de extras y ampliaciones de clientes cuando el instalador está en el domicilio del cliente.
*Escucha activa de la voz del cliente para establecer prioridades y planes de mejora.
*Contacto directo con el instalador ...