Functieomschrijving
Ben je op zoek naar een tijdelijke job . februari/maart 2027? Heb jij een talenknobbel en spreekt je vlot Nederlands, maar beschik je ook over een goede kennis Frans en Engels? Is analytisch denken jouw op het lijf geschreven? Drie keer ja? Lees dan zeker verder, want wie weet kunnen wij elkaar helpen!
Voor onze klant in Halen zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker in de medische sector.
Jouw takenpakket:
Behandelen van eerstelijnsoproepen van klanten die problemen ondervinden met hun medische apparatuur. Klanten telefonisch en per mail helpen met vragen/problemen. Evaluatie van de vragen met behulp van support beslissingsbomen Dossier aanmaak voor doorverwijzing naar 2de lijns support. Documentatie en registratie van alle contact-tickets in het ERP-systeem Nauwe samenwerking met de techni...