Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Bạn sẽ tập trung vào việc tư vấn và xây dựng trải nghiệm du lịch phù hợp nhất cho khách hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận khách hàng từ hệ thống Marketing và các kênh bán hàng của công ty.
• Tư vấn chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu, ngân sách và phong cách du lịch của khách.
• Thiết kế itinerary và báo giá theo quy trình của công ty.
• Trao đổi với khách hàng bằng tiếng Anh qua Email, Messenger, WhatsApp và các nền tảng trực tuyến.
• Theo dõi khách hàng trong suốt quá trình tư vấn đến khi xác nhận đặt tour.
• Phối hợp với bộ phận Điều hành để bàn giao đầy đủ thông tin sau khi khách xác nhận dịch vụ.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, khuyến khích đánh giá và giới thiệu khách mới sau chuyến đi.

YÊU CẦU:

• Thành thạo tiếng Anh (đọc, viết tốt; giao tiếp là lợi thế).
• Yêu thích ngành du lịch và dịch vụ khách hàng.