Phúc Lợi
Bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Đồng phục Thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Công tác phí Chế độ nghỉ phép Mô tả công việc
1. Quản lý và triển khai các chiến dịch telesales và chăm sóc khách hàng chủ động
Tổ chức triển khai các chương trình bán mới, cross-sell, up-sell và thúc đẩy sử dụng sản phẩm dịch vụ theo định hướng kinh doanh từng thời kỳ. Xây dựng kế hoạch khai thác khách hàng, tối ưu hiệu quả bán hàng và năng suất đội ngũ. Quản lý chất lượng bán hàng, hiệu quả chuyển đổi và tuân thủ trong hoạt động telesales. Tổ chức triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng chủ động nhằm gia tăng mức độ gắn kết và sử dụng dịch vụ: các chương trình wake-up khách hàng, tài khoản ngủ đông, thẻ ngủ đông và các chương trình kích hoạt sử dụng sản phẩm dịch vụ, các hoạt động khảo sát, nhận diện nhu cầu và khai thác cơ hộ...