CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý và phát triển đội nhóm chuyên viên, đồng thời quản lý và phát triển khách hàng. Vai trò bao gồm tuyển dụng, đào tạo nhân sự, hướng dẫn nghiệp vụ, kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc đối tác, và đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Quản lý và phát triển đội nhóm:
• Tuyển dụng và đào tạo nhân sự đối với đội ngũ Chuyên viên
• Hướng dẫn, huấn luyện nghiệp vụ, kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc đối tác (KH/ĐT) và tuân thủ quy định nội bộ
• Đảm bảo nhân sự trong đội nhóm có kiến thức chuyên môn tốt và thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với KH/ĐT và cộng đồng đầu tư
• Quản lý, phân công công việc, đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất lộ trình phát triển cho từng đội ngũ cấp dưới
• Quản lý và phát triển khách hàng: