Participarás en investigaciones cualitativas y cuantitativas que ayuden a entender a profundidad las necesidades, motivaciones y puntos de dolor de las personas usuarias, contribuyendo directamente a mejorar su experiencia.Buscamos a alguien con empatía, mirada analítica y verdadero interés por comprender el comportamiento humano; una persona que disfrute colaborar con equipos interdisciplinarios y transformar hallazgos en insights valiosos para la toma de decisiones de UX.ResponsabilidadesApoyar en la planeación de proyectos de investigación.Participar en la ejecución de investigaciones presenciales y remotas, utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas, como entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad y benchmarking.Mantener y desarrollar user personas y user journeys para distintos productos de la plataforma.Procesar y analizar resultados de investigación de forma organizada.Elaborar informes con hallazgos, insights y recomendaciones a nivel UX y UI.Apoyar en la plan...