De Functie:

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het snel en effectief oplossen van technische vraagstukken van klanten. Je zorgt ervoor dat storingen en meldingen zorgvuldig worden geanalyseerd, je achterhaalt de oorzaak en werkt doelgericht aan een oplossing. Je onderhoudt nauw contact met gebruikers, denkt actief mee over verbeteringen en schakelt waar nodig met ontwikkelteams. Daarnaast draag je bij aan het up-to-date houden van documentatie, het uitvoeren van updates, en het testen van nieuwe releases. Jouw inzet draagt direct bij aan de continuïteit en kwaliteit van de geleverde software.

Gevraagd Profiel: