OBJETIVO GENERALAtender y gestionar el proceso completo de ventas en canales digitales, brindando una experiencia de compra positiva, rápida y eficaz, desde la atención inicial hasta el seguimiento postventa, con enfoque en conversión, fidelización y satisfacción del cliente.OBJETIVOS ESPECÍFICOSEmpaquetar productos vendidos.Subir fotos de productos en marketplaces.Atender de forma ágil y cualificado a clientes en canales digitales (sitio web, redes sociales, marketplaces, WhatsApp, etc.).
Asesorar al cliente en la selección de productos, promociones, formas de pago, disponibilidad y tiempos de entrega.Gestionar cotizaciones, pedidos, cambios y devoluciones dentro de plataformas e‐commerce.Dar seguimiento puntual a los pedidos hasta su entrega, coordinando con almacén y logística.Registrar cada interacción de venta y seguimiento en el CRM o sistema correspondiente.Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas mensuales del canal online.Detectar oportunidades de mejora en...