Vendor Manager:in Dienstleistersteuerung (m/w/d)

Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!
JobRad® ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. 
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.

Das erwartet dich

Steuerung externer Customer‑Service‑Dienstleister operativ und strategisch; zentrale Ansprechperson für interne Schnittstellen

Monitoring von Performance, Qualität und KPIs; Reporting und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen

Forecasting und Kapazitätsplanung auf Basis des Kontaktvolumens; Abstimmung mit Fachbereichen und Partnern

Weiterentwicklung von Prozessen, Tools...