**Propósito del puesto**Garantizar una atención rápida, precisa y cordial a los clientes en mostrador y canales digitales, asegurando el correcto manejo de inventarios, caja y cuenta fiscal y procesos administrativos de la sucursal**Responsabilidades**- Cumplir los protocolos de apertura, operación y cierre de sucursal.
- Realizar proceso de venta con clientes de forma presencial y remota- Gestionar la logística de pedidos a domicilio- Mantener actualizado el inventario en sistema y físico.
- Asegurar la correcta facturación y cobro de ventas.
- Dar seguimiento a clientes hasta la entrega final de su compra.
- Proteger los recursos económicos, materiales y de información de la empresa.
- Reportar incidencias operativas y sugerencias de mejora.
**Indicadores clave de desempeño (KPIs)**- Cumplimiento de metas de ventas mensuales- Exactitud de inventario.
- Satisfacción del cliente.
- Tiempo promedio de atención en mostrador.
- Cumplimiento de proced...