Descripción del perfil: dinámico y orientado al cliente, con habilidades interpersonales y comerciales desarrolladas, enfocado en brindar una atención de calidad, resolver necesidades del cliente de forma eficiente y alcanzar metas de ventas.
Con conocimiento técnico básico en dispositivos móviles, planes tarifarios y accesorios, se desempeña como un asesor confiable en el punto de venta o centro de atención.
**Competencias Clave**:
- **Atención al cliente**: Escucha activa, empatía, comunicación clara y resolución de conflictos.
- **Ventas y persuasión**: Capacidad para identificar necesidades, presentar productos/servicios y cerrar ventas.
- **Conocimiento técnico**: Familiaridad con smartphones, tablets, dispositivos de conectividad y accesorios (audífonos, fundas, cargadores, etc.).
- **Gestión de reclamos**: Manejo efectivo de objeciones, devoluciones, garantías y soporte postventa.
- **Multitarea y organización**: Capacidad para gestionar clientes e...