Position Overview
1、根据现有美课沙龙SOP统筹采购、报销、赋能支持并建立有效机制保障顺利落地,活动标准化、量级化;
2、具备独立筹办美课&沙龙的创新、沉淀能力,持续迭代、优化方案及SOP;
3、在服务过程中,定期对活动落地效果进行跟进,及时处理解决运营及导购困难,选拔明星导购&运营团队;
4、制定现场客户服务标准及流程,保障活动现场氛围的同时不断提升成交转化;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,不断提高服务水平,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;
6、全国美课沙龙活动数据统收,并通过数据分析提炼出改进建议,赋能各业务线;
7、主动建联协同部门及各类可合作品牌、企业,拓展美课落地场景;
8、基础后台配置、美课相关培训课件输出,并能够组织相关人学习。