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在宅有【正社員×カスタマーサクセスリーダー】製品力が強いECプラットフォーム開発

Company

bstyle

Location

Chuo, Tokyo

Posted

July 20, 2026

Position Overview

募集要項
 勤務地 東京都中央区 
 最寄り駅 東銀座駅　徒歩3分　/　築地駅　徒歩5分　/　銀座駅　徒歩9分 
 必要経験 【必須】下記全て
・ITやEC業界での法人系職種の経験（5年以上）
・マネージャー（課長クラス）経験

【歓迎】
・カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験
・SaaS／DX関連商材に関する経験
・自社プロダクトのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験
・自社EC事業の事業責任者（モール系除く）
・ITパスポート、通販エキスパート検定資格 
 OAスキル - 
 業務内容 同社はECプラットフォームサービスの販売・開発・コンサルティング等を行う企業です。

本ポジションではカスタマーサクセスリーダーとして業務をお任せ致します。



【業務内容詳細】

▼レギュラーワーク

・ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート

・ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対

・サービス利活用などを通じてのグロース提案

・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証

・お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充

・開発チームや営業チームへのFB

・カスタマーサクセスの運用改善・強化

・担当チームマネジメント

・その他全社プロジェクトへの参画 
 雇用形態 正社員 
 給与 年収800～1,200万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【固定残業代／月】32時間／125,400円～187,100円／超過分別途支給
【交通費】支給※上限15,000円
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日126日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
        
        
    

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在宅有【正社員×カスタマーサクセスリーダー】製品力が強いECプラットフォーム開発

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